Olá! Aqui no Point das Marcas, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, preparamos uma política de trocas e devoluções clara e simples, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Como Funciona?
Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Queremos que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra!
Condições do Produto: Para garantir a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de uso. Assim, podemos oferecer a melhor experiência possível para você e para outros clientes.
Solicitação: Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] . Nossa equipe está pronta para ajudar e esclarecer suas dúvidas.
Devolução do Valor: Assim que recebermos o produto de volta e confirmarmos as condições, faremos a restituição do valor pago. O prazo para o estorno pode variar conforme a forma de pagamento escolhida.
Trocas: Se você deseja trocar o produto, informe-nos sobre o item que deseja receber. Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos o novo item para você, sem custos adicionais.
Importante: Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido personalizados ou que estejam fora do prazo estipulado.
Agradecemos a sua compreensão e estamos aqui para tornar sua experiência a melhor possível. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos procurar!
Equipe Point das Marcas
